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北米・南米・ヨーロッパ・アジアへ
キャンペーン・イベント・展示会などのご案内
映画・観劇・コンサートなどのチケットの事前予約受付
株式会社サンメックは、45年以上コールセンター業務に従事してまいりました。この期間に、さまざまな業種・業態の企業様のビジネスのお手伝いをさせていただきながら、豊富な経験と実績を積み重ねたことで、お客様と共にサンメックも発展することができたのではないかと思っております。当初はオフィスの電話代行から始まりましたが、昨今ではインターネット、スマートフォンへの対応、そして管理画面の閲覧など企業様がコールセンターに求めるものは、昔と比べてはるかにハードルの高い案件ばかりです。それにお応えするには、日々のイノベーション(技術革新)とソリューション(問題解決)の繰り返しが欠かせませんでした。実践していく中で、オペレーターの力量とサンメックの企業価値が徐々に高まっていき、どんな案件でもこなせるという自信が持てるようになったのです。そして、このような力量と価値を作り出してくれた委託企業様に深く感謝を申し上げると共に、この感謝の気持ちを今後も生かしていくことをお誓い申し上げます。
コールセンター業務歴
45年以上の実績
ITを駆使したサービス展開
信頼できるスタッフ
安心のセキュリティ体制
おもてなしの心を
英語でも・・
クライアント様やエンドユーザー様からのお問い合わせへの対応は、業種や企業を問わず、必要不可欠な業務といえるでしょう。事業を推進していくためには、この重要な業務をこなしつつ、新規の顧客を獲得していかなくてはなりません。顧客獲得には人員も時間も必要です。しかし、既存のお客様にご迷惑をおかけすることなく両立するのは、至難の業ではないでしょうか。
サンメックでは、お客様がメイン業務に集中できるよう、お問い合わせなどの窓口対応を代行させていただいております。「代行」といっても、単に電話を取り次ぐのではなく、お客様の業務内容をしっかりと理解した上でスタッフを教育いたしますので、顧客満足度を上げながら、新規受注の対応をスムーズに行うことが可能です。繁忙期の電話受付スタッフの補填、飲食店などの予約受付代行、通販サイトの受注業務代行などあらゆる業界の業務課題に窓口代行でお応えします。
“いつでもお客様と共に解決策を考える”、サンメックはそんなソリューション・カンパニーであり続けることを日々心がけております。対応エリアは全国、業種は問いません。お気軽に貴社のお悩みをお聞かせください。