サービス一覧 Our Service 日本語・英語・中国語対応

TELLIN
  • 1.予約代行

    最上級のおもてなし

    旅館・ホテルの予約
    フロント代行

  • 2.予約代行

    有名料亭様も選ぶ

    美容サロン・飲食店
    クリニック・その他

  • 3.通販受注代行

    豊富な実績

    健食・サプリメントの受注
    新聞・雑誌・TVなどの受注対応

  • 4.ECの裏方処理

    IoT技術の活用

    スマホ・PCの通販サイトへ出店
    受注処理をいたします

  • 5.英語・中国語の通訳

    3者通訳が可能!!

    お店で・ホテル・旅館のフロントで・駅で・空港で外国のお客様が面前に、困ったときに私たちが3者通訳いたします

  • 6.カスタマーサポート

    万全の教育体制

    商品についてのお問合せ・相談窓口のお手伝い

  • 7.テクニカルサポート

    御社に代わって

    商品の取扱い説明・テクニカル・メカニックの説明窓口をお引き受けします。

  • 8.人材採用代行

    採用代行まで!

    貴社の人材採用についてのすべてのプロセスを代行いたします

  • 9.受付嬢サービス

    取次サービスも

    貴社の代表電話を受付け、各部署に電話をとりつぎます。

  • 10.海外電話転送

    世界中に転送!

    貴社の日本国内の電話を世界中に自動転送いたします。
    北米・南米・ヨーロッパ・アジアへ

  • 11.キャンペーンの受付

    キャンペーン・イベント
    対応はお任せ!

    キャンペーン・イベント・展示会などのご案内

  • 12.チケットの予約受付

    事前予約の受付も

    映画・観劇・コンサートなどのチケットの事前予約受付

サンメックについて About Sunmeck

サンメックはイノベーションとソリューション

株式会社サンメックは、45年以上コールセンター業務に従事してまいりました。この期間に、さまざまな業種・業態の企業様のビジネスのお手伝いをさせていただきながら、豊富な経験と実績を積み重ねたことで、お客様と共にサンメックも発展することができたのではないかと思っております。当初はオフィスの電話代行から始まりましたが、昨今ではインターネット、スマートフォンへの対応、そして管理画面の閲覧など企業様がコールセンターに求めるものは、昔と比べてはるかにハードルの高い案件ばかりです。それにお応えするには、日々のイノベーション(技術革新)とソリューション(問題解決)の繰り返しが欠かせませんでした。実践していく中で、オペレーターの力量とサンメックの企業価値が徐々に高まっていき、どんな案件でもこなせるという自信が持てるようになったのです。そして、このような力量と価値を作り出してくれた委託企業様に深く感謝を申し上げると共に、この感謝の気持ちを今後も生かしていくことをお誓い申し上げます。

  • コールセンター業務40年以上の実績

    コールセンター業務歴
    45年以上の実績

  • ITを駆使したサービス展開

    ITを駆使したサービス展開

  • 信頼できるスタッフ

    信頼できるスタッフ

  • 安心のセキュリティ体制

    安心のセキュリティ体制

  • おもてなしの心を、英語で対応

    おもてなしの心を
    英語でも・・

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導入事例 Our client

サンメックでは、業界を問わず、さまざまなお客様のお手伝いをさせていただいております。業種や目的別に、窓口代行の導入事例をご紹介しておりますのでぜひご活用ください。

資料請求・見積もりはこちらから

  • お電話・メールどちらでもお問い合わせいただけます 0120-733-333 年中無休 9:00〜21:00
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コールセンター代行、通販受注代行なら株式会社サンメックにお任せください。

クライアント様やエンドユーザー様からのお問い合わせへの対応は、業種や企業を問わず、必要不可欠な業務といえるでしょう。事業を推進していくためには、この重要な業務をこなしつつ、新規の顧客を獲得していかなくてはなりません。顧客獲得には人員も時間も必要です。しかし、既存のお客様にご迷惑をおかけすることなく両立するのは、至難の業ではないでしょうか。
サンメックでは、お客様がメイン業務に集中できるよう、お問い合わせなどの窓口対応を代行させていただいております。「代行」といっても、単に電話を取り次ぐのではなく、お客様の業務内容をしっかりと理解した上でスタッフを教育いたしますので、顧客満足度を上げながら、新規受注の対応をスムーズに行うことが可能です。繁忙期の電話受付スタッフの補填、飲食店などの予約受付代行、通販サイトの受注業務代行などあらゆる業界の業務課題に窓口代行でお応えします。
“いつでもお客様と共に解決策を考える”、サンメックはそんなソリューション・カンパニーであり続けることを日々心がけております。対応エリアは全国、業種は問いません。お気軽に貴社のお悩みをお聞かせください。